Häufige Fragen zu deiner Pergola
Antworten zu Modellen, Maßen, Farben, Fundamenten, Montage, Licht und Steuerung. Wähle das passende Thema und öffne die Frage, die dich interessiert. Wenn etwas offenbleibt, helfen wir dir persönlich weiter.
Modelle und Maße
Welche Pergolaris-Linie passt zu mir?
Pure bedienst du manuell per Handkurbel. Lumi, Elite und Signature besitzen ein elektrisches Lamellendach mit Funkfernbedienung. Die Linien unterscheiden sich außerdem in Profilen, Abmessungen und Ausstattung. Lumi enthält umlaufende LEDs, Elite und Signature eine Lamellenbeleuchtung. Signature ist für individuelle Maße vorgesehen. Vergleiche die Ausführungen im Konfigurator oder lass dich persönlich beraten.
Sind 3 × 3 m die exakten Außenmaße?
Die Größen in den Produktnamen sind gerundet. Maßgeblich sind die tatsächlichen Außenmaße in der technischen Zeichnung und in deiner Konfiguration. Eine Standardgröße 3 × 3 m kann zum Beispiel 2.985 × 2.985 mm Außenmaß haben. Prüfe die Zeichnung deiner gewählten Linie, bevor du Fundamente oder Anschlüsse vorbereitest.
Wo finde ich die verbindlichen Maße meiner Pergola?
Die tatsächlichen Außenmaße findest du in der technischen Zeichnung und im Konfigurator. Für die Fundamentplanung verwendest du den Fundamentplaner mit den passenden Angaben zu Modell, Größe und Montageart.
Kann ich eine Pergola nach Maß bestellen?
Ja. Mit Signature und den im Konfigurator verfügbaren Maßoptionen planst du deine Pergola passend zu deinem Außenbereich. Die auswählbaren Maße und der Preis ergeben sich aus der gewählten Linie und Ausführung. Für besondere bauliche Situationen sprichst du am besten vor der Bestellung mit uns.
Was ist eine Teillamelle?
Eine Teillamelle ist ein schmaler, fester Abschluss am Rand des Lamellendachs. Bei einer individuellen Anpassung der maßgeblichen Länge gleicht sie den verbleibenden Abstand aus, ohne die Breite der regulären Lamellen zu verändern. Sie kann rechts, links oder an beiden Enden sitzen und bewegt sich nicht mit dem Dach. Häufig liegt sie über der Regenrinne und fällt von unten kaum auf.
Entsteht eine Teillamelle auch bei einer anderen Breite oder Höhe?
Die Teillamelle betrifft die maßgebliche Länge, also die Richtung der 6- oder 7-Meter-Abmessung. Bei einer Änderung der Breite in Richtung der 3- oder 4-Meter-Abmessung werden die Lamellen in ihrer Länge angepasst. Eine ausschließlich andere Breite oder Pfostenhöhe erfordert deshalb keine Teillamelle.
Wann bekommt die Pergola einen Zwischenträger?
Bei einer maßgeblichen Länge über 5.850 mm wird das Dach durch einen Zwischenträger mit einer festen Lamelle in zwei Lamellenbereiche geteilt. Dieser Träger sitzt im Dachrahmen. Er ist kein zusätzlicher Pfosten, der bis zum Boden reicht. Der Konfigurator weist dich bei der betreffenden Größe darauf hin.
Was unterscheidet Teillamelle und Zwischenträger?
Die Teillamelle gleicht am Dachrand das individuelle Maß aus. Der Zwischenträger verstärkt dagegen bei größeren Längen die Konstruktion in der Mitte des Dachrahmens und trennt das Dach in zwei Lamellenbereiche. Beide sind feste Bauteile und bewegen sich nicht mit den regulären Lamellen.
Welche Angaben sollte ich für eine erste Beratung bereithalten?
Hilfreich sind die gewünschte Linie, die tatsächlich verfügbare Breite und Länge sowie die gewünschte Höhe. Ergänze die Montageart, Fotos des Aufstellorts und Wünsche zu Seitenwänden, Licht und Steuerung. So können wir bauliche Besonderheiten und die Ausstattung gemeinsam einordnen.
Wie kann ich bei nur einer angepassten Abmessung eine Teillamelle vermeiden?
Prüfe, ob die Standardlänge entlang der Lamellenfolge für deinen Platz passt und nur die kürzere Breite angepasst werden muss. Eine reine Breitenänderung verändert die Zuschnittlänge der Lamellen und erfordert keine Teillamelle. Entscheidend sind die tatsächlichen Standardmaße deiner Linie, nicht die gerundete Bezeichnung 3 × 4 m oder 4 × 6 m.
Bezieht sich die Grenze für den Zwischenträger auf die Länge oder die Breite?
Die Grenze von 5.850 mm betrifft die maßgebliche Länge, entlang der die einzelnen Dachlamellen aufeinanderfolgen. Eine größere Breite in Richtung der Lamellen-Zuschnittlänge löst diese Regel nicht aus. Die Zuordnung findest du in der technischen Zeichnung und in deiner Konfiguration.
Warum kann eine längere Pergola einen zusätzlichen Aufpreis haben?
Bei einer maßgeblichen Länge über 5.850 mm benötigt das Dach einen Zwischenträger mit einer festen Lamelle. Für diese Ausführung fällt zusätzlich zur jeweiligen Maßberechnung ein Längenzuschlag an. Den aktuellen Gesamtpreis siehst du in der Konfiguration beziehungsweise in deinem Angebot.
Planung und Montage
Kann die Pergola freistehend oder am Haus montiert werden?
Beides ist möglich. Wähle die passende Montageart für deine Planung. Bei ungewöhnlichen Aufstellorten, Wandanschlüssen oder baulichen Besonderheiten klären wir die Ausführung vorab gemeinsam mit dir.
Brauche ich Betonfundamente?
Ja, für die Befestigung werden passende Betonfundamente benötigt. Bereits vorhandene Fundamente kannst du nutzen, wenn sie den Anforderungen entsprechen. Neue Fundamente müssen vor dem Pergolaaufbau vollständig ausgehärtet sein. Maße und Positionen entnimmst du dem Fundamentplaner.
Wo finde ich die richtigen Fundamentgrößen?
Nutze unseren Fundamentplaner mit deiner Linie, den tatsächlichen Maßen und der vorgesehenen Montageart. Die Fundamentgrößen hängen von mehreren Angaben ab; eine pauschale Größe für alle Pergolen verwenden wir deshalb nicht.
Wie werden die Pfosten auf dem Fundament befestigt?
Auf den vollständig ausgehärteten Betonfundamenten positionierst du die Pergola zuerst nach Montageanleitung und richtest sie mit Maßband und Wasserwaage aus. Danach werden durch die vorgesehenen Löcher in den Bodenplatten die Bohrungen gesetzt und die mitgelieferten Schwerlast-Betonanker montiert. Pro Pfosten sind je nach Modell in der Regel drei Bodenbefestigungen vorgesehen. Eine Abdeckung verdeckt anschließend die Bodenverankerung.
Die mitgelieferten Betonanker haben in der Regel 10 mm Durchmesser und 100 mm Länge. Maßgeblich sind die gelieferten Teile und die Montageanleitung.
Sind die Betonanker im Lieferumfang enthalten?
Ja. Die passenden Betonanker gehören zum Lieferumfang. Werkzeug und Bohrer stellst du für die Selbstmontage bereit. Richte dich bei den Bohrungen nach den mitgelieferten Ankern und der Montageanleitung.
Was ist der Unterschied zwischen Teilmontage und Vollmontage?
Bei der Teilmontage bauen wir die Pergola auf deinen bereits fertigen Fundamenten auf. Diese müssen dem Fundamentplan entsprechen und vor dem Aufbau ausgehärtet sein. Die Vollmontage umfasst zusätzlich die Fundamenterstellung. Elektrische Anschlussarbeiten und die Entsorgung des Verpackungsmaterials sind nicht enthalten. Nach dem Aufbau testen wir die Funktionen deiner Pergola. Den genauen Ablauf stimmen wir für dein Projekt ab.
Kann ich die Pergola selbst aufbauen?
Ja, die Pergolen sind auch zur Selbstmontage vorgesehen. Bereite die Fundamente nach Plan vor und arbeite nach der Montageanleitung deiner Linie. Wenn du bei einzelnen Schritten unsicher bist, unterstützen wir dich bei Fragen.
Welches Werkzeug benötige ich?
Zur Grundausstattung gehören Akkuschrauber, eine geeignete Bohrmaschine sowie passende Kreuz-, Torx- und Innensechskant-Aufsätze. Für die Betonanker wird in der Regel ein 10-mm-Bohrer benötigt. Bei Seitenwänden sind je nach Befestigung kleine Vorbohrungen mit 2 oder 4 mm erforderlich. Die konkreten Bohrungen und Werkzeuge richten sich nach deiner Montageanleitung.
Brauche ich eine Baugenehmigung?
Das lässt sich nicht für jedes Projekt pauschal beantworten. Kläre die Anforderungen an deinem Aufstellort mit der zuständigen Stelle. Wir unterstützen dich bei Fragen und können dir vorhandene technische Unterlagen zur Verfügung stellen; eine Genehmigungsfreiheit können wir dir nicht zusagen.
Kann ich bereits vorhandene Betonfundamente verwenden?
Ja, wenn sie zu den Anforderungen deiner gewählten Pergola passen. Vergleiche Maße und Positionen mit dem Fundamentplan für die konkrete Ausführung, bevor du die Montage vorbereitest. Wenn dir Angaben zu den vorhandenen Fundamenten fehlen, stimme das weitere Vorgehen mit uns ab.
In welcher Reihenfolge plane ich Fundamente, Anschlüsse und Aufbau?
Lege zuerst Linie, tatsächliche Maße und Montageart fest. Plane anschließend Fundamente und elektrische Anschlüsse mit den dazugehörigen Planungstools. Erst wenn die Fundamente fertig und vollständig ausgehärtet sind, folgt der Pergolaaufbau. Die Vollmontage stimmen wir so ab, dass die Fundamenterstellung berücksichtigt ist.
Wie lange muss der Beton vor dem Aufbau aushärten?
Eine allgemeine Zeitangabe wäre für die unterschiedlichen Fundamente und Bedingungen nicht verlässlich. Vor dem Aufbau muss der Beton vollständig ausgehärtet sein. Richte dich nach der konkreten Fundamentplanung und den Vorgaben zur verwendeten Betonausführung; bei unserer Vollmontage besprechen wir den Ablauf mit dir.
Was sollte ich vor der Selbstmontage prüfen?
Gleiche die gelieferten Bauteile mit der Stückliste ab und lies die Anleitung deiner Linie vollständig durch. Prüfe außerdem, ob die Fundamente vorbereitet und ausgehärtet sind und ob das benötigte Werkzeug bereitliegt. Kläre Unstimmigkeiten an Bauteilen oder Maßen, bevor du bohrst oder Bauteile befestigst.
Sind Elektroanschluss und Verpackungsentsorgung Teil der Montage?
Elektrische Anschlussarbeiten am Hausnetz und die Entsorgung des Verpackungsmaterials gehören weder zur Teil- noch zur Vollmontage. Den festen Elektroanschluss übernimmt ein Elektrofachbetrieb. Nach dem Pergolaaufbau prüfen wir die vorgesehenen Funktionen; die Vorbereitung der Stromversorgung stimmen wir im Projektablauf ab.
Kann ich die Pergola vor dem Bohren noch ausrichten?
Ja. Die Bodenplatten ermöglichen es dir, die Pergola zunächst auf den vorbereiteten, vollständig ausgehärteten Fundamenten zu positionieren. Prüfe die vorgesehenen Maße und die Ausrichtung mit einer Wasserwaage, bevor du die Bohrpunkte festlegst und die Bodenanker setzt. Arbeite dabei nach der Montageanleitung deiner Linie.
Was ist der Unterschied zwischen den Schrauben am Pfosten und den Bodenankern?
Die Verbindung zwischen Pfosten und Bodenplattenaufnahme hat zwei Schrauben je Seite, insgesamt acht Verbindungsschrauben pro Pfosten. Die Betonanker befestigen dagegen die Bodenplatte im Fundament. Dafür sind je nach Modell in der Regel drei Befestigungen pro Pfosten vorgesehen. Die Abdeckung verdeckt die Bodenverankerung; die konkrete Anordnung richtet sich nach deiner Ausführung.
Darf ich ein Betonfundament größer als im Plan anlegen?
Größere Betonfundamente sind grundsätzlich planbar. Die vorgesehenen Pfostenpositionen und die Anforderungen aus dem Fundamentplan bleiben dabei maßgeblich. Stimme Änderungen der Fundamentausführung mit uns ab. Aus einer größeren Fläche folgt keine pauschale Verschiebetoleranz für Pfosten oder Bohrungen.
Strom und Steuerung
Benötigt jede Pergola Strom?
Pure lässt sich ohne LED-Beleuchtung vollständig per Handkurbel bedienen und braucht dafür keinen Stromanschluss. Für optionale LEDs sowie für die elektrischen Linien Lumi, Elite und Signature ist ein Stromanschluss erforderlich.
Wie wird die Pergola elektrisch angeschlossen?
Die elektrische Pergola wird mit einem Netzstecker für den Steckdosenanschluss geliefert. Soll sie stattdessen fest an das Hausnetz angeschlossen werden, übernimmt ein Elektrofachbetrieb den Anschluss. Hinweise zur Vorbereitung findest du im Leitungsplaner.
Ist eine Funkfernbedienung enthalten?
Bei Lumi, Elite und Signature ist die Funkfernbedienung serienmäßig dabei. Sie bleibt auch dann enthalten und nutzbar, wenn du das optionale Smart-Home-Modul auswählst. Pure wird per Handkurbel bedient.
Was kostet Smart Home und was ist dabei?
Smart Home kostet 199,00 € inklusive Mehrwertsteuer pro Pergola. Die benötigte Hardware in Form eines smartfähigen Netzteils ist enthalten. Du kannst die Option für Lumi, Elite und Signature auswählen; Pure ist nicht smartfähig. Auch mit Smart Home erhältst du eine Funkfernbedienung.
Welche Funktionen kann ich per Smart Home steuern?
Mit dem optionalen Smart-Home-Modul steuerst du das Öffnen und Schließen der Lamellen sowie die LED-Beleuchtung. Dazu gehört auch das Dimmen, einschließlich prozentualer Helligkeitswerte. Die Anbindung erfolgt über Tuya und kompatible Systeme wie Alexa.
Kann Smart Home nachgerüstet werden?
Eine Nachrüstung bei Lumi, Elite und Signature ist kostenpflichtig möglich. Dafür muss das Netzteil vollständig gegen eine smartfähige Ausführung ausgetauscht werden. Gegebenenfalls programmieren wir die Pergola neu. Wir bereiten die Smart-Module vor und testen sie; frage deshalb die passende Nachrüstung direkt bei uns an.
Kann ich die Pergola ohne Internet bedienen?
Bei vorhandener Stromversorgung kannst du Lumi, Elite und Signature weiterhin mit der Funkfernbedienung bedienen, auch wenn die Internetverbindung ausfällt. Die internetabhängigen Smart-Home-Funktionen stehen dann gegebenenfalls nicht zur Verfügung.
Was passiert bei Stromausfall?
Ohne Stromversorgung können die elektrischen Lamellen nicht bewegt werden. Auch ein Funkkommando vom Wind- und Regensensor kann dann keine Dachbewegung auslösen. Die manuelle Handkurbel der Pure ist unabhängig vom Strom; elektrische Zusatzbeleuchtung benötigt weiterhin Strom.
Ist Funkbedienung dasselbe wie Smart Home?
Nein. Mit der enthaltenen Funkfernbedienung steuerst du Lumi, Elite und Signature direkt. Smart Home ist eine zusätzliche, aufpreispflichtige Ausstattung mit einem smartfähigen Netzteil für die App-Anbindung und kompatible Systeme. Die Funkfernbedienung bleibt auch bei dieser Ausstattung enthalten.
Kann ich bei Pure Smart Home für das Dach auswählen?
Pure hat einen manuellen Dachantrieb mit Handkurbel und ist nicht smartfähig. Auch eine optionale LED-Beleuchtung macht das Lamellendach nicht elektrisch. Wenn du Lamellen und Licht per Smart Home bedienen möchtest, wähle eine dafür ausgestattete Lumi, Elite oder Signature.
LED und Seitenwände
Welche Beleuchtung ist bei meiner Linie enthalten?
Lumi enthält umlaufende LEDs im Träger. Elite und Signature enthalten LEDs in den Lamellen. Bei Pure ist eine umlaufende LED-Beleuchtung gegen Aufpreis erhältlich. Elite und Signature bieten keine umlaufende LED-Beleuchtung.
Kann ich zwischen Warmweiß und RGB wählen?
Ja, bei allen Linien gibt es die jeweils passende LED-Ausführung in Warmweiß oder RGB. Wir empfehlen Warmweiß, wenn dir ein besonders angenehmer weißer Lichtton wichtig ist. Bei RGB wird Weiß aus roten, grünen und blauen Lichtanteilen gemischt; der Eindruck unterscheidet sich daher von einer eigenen warmweißen LED.
Sind alle LEDs dimmbar?
Ja, die angebotenen LED-Ausführungen sind dimmbar. Bei Lumi, Elite und Signature kannst du sie mit der mitgelieferten Steuerung bedienen und optional auch in Smart Home einbinden. Pure bleibt ohne Smart-Home-Anbindung.
Welche Seitenwände kann ich wählen?
Manuelle ZIP-Screens und die weiteren angebotenen Seitenwände wählst du passend zu deiner Pergola und zur gewünschten Nutzung. Die verfügbaren Ausführungen findest du in unserer Seitenwandübersicht. Bei besonderen Maßen stimmen wir die Auswahl mit dir ab.
Wie bediene ich die ZIP-Screens?
Unsere ZIP-Screens bedienst du manuell. Wähle die passende Größe und Ausführung für deine Pergola.
Sind Seitenwände auch für individuelle Maße erhältlich?
Ja. Unsere Seitenwände können wir passend zu deiner Pergola auch individuell und millimetergenau anfertigen. Stimme die tatsächlichen Maße und die gewünschte Ausführung bei der Konfiguration oder mit uns ab.
Wie werden die Seitenwände befestigt?
Die Seitenwände werden mit den mitgelieferten Schrauben an den Aluminiumträgern befestigt. Dafür werden die vorgesehenen Stellen nach Montageanleitung leicht vorgebohrt. Diese Befestigung kommt ohne zusätzliche Abdeckleisten eines Schnellmontagesystems aus und erhält die klare Optik der Profile.
Kann ich LED-Beleuchtung später ergänzen oder die Lichtausführung wechseln?
Passende LEDs können abhängig von deiner vorhandenen Pergolaausführung nachgerüstet werden. Nenne uns dafür Linie, Bauausführung und die bisherige Beleuchtung. Wir klären die passende Lösung und den Aufwand mit dir. Auch bei einer Nachrüstung gelten die Linienregeln: umlaufendes Licht bei Pure und Lumi, Lamellenbeleuchtung bei Elite und Signature.
Müssen alle Seiten einer Pergola dieselbe Seitenwand bekommen?
Du kannst die Seiten passend zu deinem Bedarf planen, etwa eine Seite mit Sichtschutz und eine andere mit einer Glaslösung. Die angebotenen Seitenwände werden auf die tatsächlichen Maße deiner Pergola abgestimmt. Gib bei deiner Anfrage an, welche Ausführung an welcher Seite vorgesehen ist.
Welche Maße sind bei einer späteren Seitenwandanfrage wichtig?
Nenne uns Linie, ursprüngliche Ausführung und die tatsächlichen Maße deiner Pergola. Ergänze, an welcher Seite die Wand eingebaut werden soll, und schicke möglichst eine Zeichnung oder Fotos. Eine gerundete Produktbezeichnung allein reicht für die Zuordnung einer millimetergenau passenden Seitenwand nicht aus.
Farben und RAL
Kann ich den Pergolarahmen in einer individuellen RAL-Farbe bestellen?
Ja, eine individuelle RAL-Farbe für den Pergolarahmen ist gegen Aufpreis möglich. Gib die gewünschte RAL-Farbe bei der Konfiguration beziehungsweise deiner Anfrage an. Die Lamellen kannst du dabei in ihrer angebotenen Standardfarbe belassen oder zusätzlich in einer individuellen RAL-Farbe wählen. Die aktuellen Aufpreise findest du in deiner Konfiguration und im Angebot.
Können die Lamellen dieselbe individuelle RAL-Farbe wie der Rahmen bekommen?
Ja. Du kannst die Lamellen zusätzlich in derselben individuellen RAL-Farbe wie den Rahmen ausführen lassen. Dafür wird ein eigener Lamellenaufpreis berechnet. Wähle diese Variante ausdrücklich aus, damit die gewünschte Kombination in deiner Konfiguration und im Angebot festgehalten ist.
Kann ich für die Lamellen eine andere individuelle RAL-Farbe wählen?
Ja. Du kannst für die Lamellen eine eigene individuelle RAL-Farbe wählen, auch wenn der Rahmen in einer angebotenen Standardfarbe bleibt. Bei einem Rahmen in individueller RAL-Farbe ist ebenfalls eine abweichende Lamellenfarbe möglich. Diese Lamellenoption hat einen eigenen Aufpreis. Gib Rahmen- und Lamellenfarbe getrennt an, damit die Kombination eindeutig ist.
Passen die Führungsschienen der Seitenwände zur individuellen Rahmenfarbe?
Wenn du den Pergolarahmen in einer individuellen RAL-Farbe bestellst, werden die Führungsschienen der gewählten Seitenwände auf diese Pergolafarbe abgestimmt. Für jede ausgewählte Seitenwand fällt dabei ein zusätzlicher Farbaufpreis an. Die Abstimmung betrifft die Führungsschienen; sie beschreibt keine Änderung der Glas- oder Textilfläche.
Wird der Farbaufpreis für mehrere Seitenwände nur einmal berechnet?
Der Farbaufpreis bei einem Pergolarahmen in individueller RAL-Farbe wird je ausgewählter Seitenwand berechnet. Bei zwei Seitenwänden fällt er also zweimal an. Der Rahmenaufpreis und ein gegebenenfalls gewählter Lamellenaufpreis werden zusätzlich als eigene Bestandteile berücksichtigt.
Werden Glas und ZIP-Gewebe durch die RAL-Auswahl ebenfalls eingefärbt?
Die RAL-Abstimmung der Seitenwände bezieht sich auf deren Führungsschienen in Pergolafarbe. Für Glas, ZIP-Gewebe und andere Wandflächen gelten die angebotenen Ausführungen des jeweiligen Produkts. Wenn du eine bestimmte Kombination möchtest, halte die Material- und Farbauswahl bei der Anfrage ausdrücklich fest.
Was sollte ich bei einer Kombination aus Rahmen-, Lamellen- und Seitenwandfarbe angeben?
Notiere die gewünschte Standard- oder individuelle RAL-Farbe des Rahmens. Wähle für die Lamellen eine angebotene Standardfarbe, dieselbe individuelle RAL-Farbe wie beim Rahmen oder eine eigene individuelle RAL-Farbe. Ergänze die geplanten Seitenwände; ihre Führungsschienen werden bei individueller Rahmenfarbe entsprechend angepasst. Prüfe diese Zuordnung im Angebot vor der Freigabe.
Wind- und Regensensor
Was macht der Wind- und Regensensor?
Der Sensor erkennt Regen und Wind. Bei einsetzendem Regen sendet er per Funk den Befehl zum Schließen der Lamellen. Bei starkem Wind steuert er das Dach entsprechend der eingerichteten Windfunktion. Er ist eine optionale Ergänzung für eine kompatibel vorbereitete elektrische Pergola.
Wo stelle ich den Sensor auf?
Platziere ihn auf oder direkt neben der Pergola mit freiem Zugang zum Himmel. Regen muss die Sensorfläche erreichen können; auch der Wind muss am Standort ungehindert erfasst werden können. Die vorgesehene Funkentfernung zur Pergola beträgt ungefähr 5 m.
Braucht der Sensor einen Strom- oder Signalanschluss?
Der Sensor lädt sich über sein integriertes Solarfeld und kommuniziert per Funk mit der Pergola. Ein externes Strom- oder Signalkabel zum Sensor ist deshalb nicht erforderlich. Die elektrische Pergola selbst benötigt für die Dachbewegung weiterhin Strom.
Soll ich den Sensor gleich mitbestellen?
Ja. Wähle den Wind- und Regensensor direkt bei der Konfiguration deiner Pergola aus und frage ihn zusammen mit ihr an. Wir bereiten die Steuerung für das Zusammenspiel vor. Die Informationsseite ist deshalb kein separater Zubehörkauf.
Kann ich den Sensor später nachrüsten?
Eine spätere Nachrüstung ist nur mit erheblichem technischem Aufwand möglich und kann hohe Zusatzkosten verursachen. Je nach vorhandener Steuerung sind ein Austausch des Steuermoduls und eine neue Programmierung erforderlich. Am besten wählst du den Sensor direkt mit deiner Pergola aus.
Benötigt der Sensor Smart Home?
Der Wind- und Regensensor kommuniziert direkt per Funk mit der dafür vorbereiteten Pergolasteuerung. Seine Wetterkommandos laufen nicht über die Funkfernbedienung. Smart Home ist eine separate Option für die Bedienung von Lamellen und Licht über kompatible Systeme.
Kann ich den Sensor unter dem geschlossenen Lamellendach aufstellen?
Der Sensor braucht einen offenen Standort, an dem Regen die Sensorfläche erreicht und Wind erfasst werden kann. Unter einer geschlossenen Überdachung ist das nicht gegeben. Plane ihn deshalb auf oder direkt neben der Pergola mit freiem Zugang zum Himmel und ungefähr innerhalb von 5 m Funkentfernung.
Schließt der Sensor erst bei starkem Regen?
Nein. Die Regenfunktion ist darauf ausgelegt, bereits bei einsetzendem Regen das Schließen der Lamellen auszulösen. Dafür müssen der Sensor richtig platziert und die Pergolasteuerung entsprechend vorbereitet sein. Für die Dachbewegung benötigt die elektrische Pergola weiterhin Strom.
Kann ich den Sensor als einzelne Zubehörbestellung kaufen?
Die Sensorseite dient der Information. Wähle den Wind- und Regensensor direkt bei der Konfiguration deiner elektrischen Pergola mit aus und frage beides gemeinsam an. Für eine vorhandene Pergola klären wir zunächst die Steuerung und den erforderlichen Aufwand einer möglichen Nachrüstung.
Regen und Pflege
Wohin läuft das Regenwasser?
Bei geschlossenen Lamellen läuft das Regenwasser über die integrierten Rinnen in die Pfosten und tritt unten an den Bodenplatten aus. In der üblichen Ausführung erfolgt die Ableitung über die vier Eckpfosten. Halte die Abläufe frei, damit sich kein Wasser in der Konstruktion staut.
Kann ich die Wasserableitung anpassen?
Bei Bedarf können ein oder zwei der vorgesehenen Pfostenabläufe oben mit Stopfen geschlossen werden, sodass das Wasser über die übrigen Abläufe abgeführt wird. Eine weiterführende Ableitung, etwa zu einem Drainagesystem, gehört nicht zu unserem Standardangebot. Stimme eine abweichende Ausführung vorab mit uns ab.
Welche Pflege benötigt meine Pergola?
Die Pergola ist pflegearm. Kontrolliere und reinige regelmäßig Rinnen, Ausläufe und Abläufe. Entferne Laub, kleine Zweige und andere Ablagerungen, damit das Regenwasser ungehindert abfließen kann. Ergänzende Hinweise zur Reinigung findest du in den Unterlagen deiner Ausführung.
Was muss ich bei Schnee beachten?
Lass größere Schneeansammlungen nicht dauerhaft auf dem Dach liegen. Beachte die Nutzungshinweise deiner Pergola und kläre bei Bedarf mit uns, wie angesammelter Schnee sicher entfernt werden kann.
Warum sollte ich auch die Ausläufe unten an den Pfosten kontrollieren?
Regenwasser verlässt die Pergola an den Bodenplatten der Pfosten. Sind diese Ausläufe durch Laub, Schmutz oder andere Gegenstände blockiert, kann das Wasser nicht wie vorgesehen abfließen. Beziehe deshalb den gesamten Weg von den Dachrinnen bis zu den unteren Ausläufen in deine regelmäßige Kontrolle ein.
Wird eine weiterführende Entwässerungsleitung mitgeliefert?
Eine zusätzliche Leitung vom Pfostenauslauf zu einem Drainagesystem gehört nicht zum Standardangebot. Standardmäßig tritt das Wasser unten an den Bodenplatten aus. Wenn du es weiterleiten möchtest, besprich die gewünschte Lösung bei deiner Planung mit uns.
Macht eine Verglasung aus der Pergola einen gedämmten Wohnraum?
Eine feste oder bewegliche Glaswand ergänzt den seitlichen Schutz und lässt den Blick nach draußen offen. Sie macht die Pergola nicht automatisch zu einem beheizten oder gedämmten Wohnraum. Stimme die gewünschte Nutzung und die dafür passende Verglasung vor der Bestellung mit uns ab.
Lieferung und Service
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit richtet sich nach deiner gewählten Pergola, Ausstattung und aktuellen Verfügbarkeit. Beachte die Angabe beim jeweiligen Produkt und frage bei individuellen Ausführungen den aktuellen Termin an. Maßgeblich ist die Lieferauskunft zu deiner konkreten Bestellung.
Kann ich meine Konfiguration nach der Bestellung ändern?
Vor der Annahme des Angebots können wir die Planung mit dir anpassen. Sobald der Auftrag freigegeben und angezahlt ist, startet in der Regel die weitere Abwicklung beziehungsweise Produktion. Änderungen sind dann häufig nicht mehr möglich. Melde dich bei einem Änderungswunsch sofort bei uns; eine Umsetzung können wir nach diesem Zeitpunkt nicht versprechen.
Welche Garantie bietet Pergolaris?
Du erhältst 5 Jahre Garantie auf die Aluminiumkonstruktion und die Pulverbeschichtung sowie 2 Jahre auf Motoren und elektrische Bauteile. Den genauen Umfang und die Voraussetzungen findest du in unseren Garantiebedingungen. Bei einer Frage zu deinem Bauteil helfen wir dir persönlich weiter.
Wie erhalte ich Hilfe bei einem Problem?
Sende uns eine Beschreibung und aussagekräftige Fotos des betroffenen Bauteils. Wir prüfen den Fall mit dir und klären die nächsten Schritte. Wenn nötig, besprechen wir technische Details gemeinsam, damit passende Ersatzteile oder eine geeignete Lösung gefunden werden können.
Wo finde ich die aktuelle Lieferzeit für mein ausgewähltes Produkt?
Beachte die Lieferzeitangabe an der konkreten Pergola oder dem jeweiligen Zubehör und frage bei einer individuellen Ausführung den aktuellen Termin an. Die Lieferzeit kann je nach Modell, Maß und Verfügbarkeit unterschiedlich sein. Für deine Bestellung zählt die dazugehörige aktuelle Lieferauskunft.
Gilt die Lieferzeit einer Pergola automatisch auch für Zubehör?
Pergola und Zubehör können unterschiedliche Verfügbarkeiten haben. Prüfe daher auch die Angaben zu den gewählten Teilen. Wenn du alles für einen gemeinsamen Aufbau benötigst, teile uns das bei deiner Anfrage mit, damit wir die Lieferplanung zusammen abstimmen können.
Welche Angaben helfen bei einer Ersatzteilanfrage?
Nenne uns Modell und Ausführung deiner Pergola sowie möglichst die Bestellzuordnung. Eine Beschreibung und Fotos des betroffenen Teils helfen bei der richtigen Auswahl. Wir prüfen mit dir die passende Ausführung, ihre Verfügbarkeit und den weiteren Ablauf.
Wie lange gilt die Garantie für die Pulverbeschichtung?
Für die Pulverbeschichtung gilt ebenso wie für die Aluminiumkonstruktion eine Garantie von 5 Jahren. Für die Technik gelten 2 Jahre. Die Voraussetzungen und den genauen Umfang findest du in den Garantiebedingungen. Diese Angaben beschreiben unsere Garantie; deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Heizstrahler
Welchen Stromanschluss hat der Heizstrahler?
Der Heizstrahler hat eine Leistung von 2.000 Watt und einen 230-Volt-Schuko-Stecker. Das Anschlusskabel ist ungefähr 1 m lang. Beachte für den Anschluss die Geräteanleitung.
Kann das Heizstrahlerkabel im Pergolaträger verlaufen?
Der montierte Schuko-Stecker passt nicht durch den Pergolaträger. Eine interne Kabelführung ist nur möglich, wenn ein Elektrofachbetrieb den Anschluss fachgerecht anpasst und das Kabel anschließend fachgerecht verbindet. Bei diesem Zukaufteil liefern wir kein modulares Pergola-Anschlusskabel mit.
Kann ich mehrere Heizstrahler ohne weitere Prüfung an einem Anschluss betreiben?
Ein Heizstrahler hat bereits eine Leistungsaufnahme von 2.000 Watt. Die Eignung der vorhandenen Stromversorgung für mehrere Geräte lässt sich deshalb nicht pauschal zusagen. Beachte die Geräteanleitungen und lass die geplante Kombination samt Leitungen und Anschluss von einem Elektrofachbetrieb prüfen.