Häufig gestellte Fragen
Wir helfen Ihnen auch gerne persönlich weiter.
Montage & Fundament
Sind die Pergolaris-Modelle wirklich 100% wasserdicht?
Ja. Im geschlossenen Zustand bilden die Lamellen ein dichtes Dach. Das integrierte Entwässerungssystem leitet das Regenwasser durch die Balken in die Pfosten und unten wieder heraus. So bleiben Ihre Möbel und Sie im Trockenen.
Welche Garantie habe ich?
Wir setzen auf Langlebigkeit. Daher bieten wir Ihnen eine überdurchschnittliche Garantie-Struktur:
5 Jahre auf die Aluminium-Konstruktion (Rahmen & Pfosten).
2 Jahre auf Elektronik (Motor, LED, Steuerung) und Zubehör.
Hält die Pergola Schneelasten stand?
Unsere Pergolaris-Modelle sind aus massivem Aluminium gefertigt und für hohe Belastungen ausgelegt (bis ca. 100–120 kg/m² je nach Modell). Wir empfehlen jedoch, bei starkem Schneefall oder längerer Abwesenheit im Winter die Lamellen in die vertikale Position (offen) zu stellen, um das Material zu schonen.
Montage & Fundament
Kann ich die Pergola selbst aufbauen?
Ja, unsere Systeme sind als montagefreundlicher Bausatz konzipiert.
Voraussetzung: Sie benötigen 2-3 Personen und etwas handwerkliches Geschick.
Zeitaufwand: Planen Sie etwa 5 bis 6 Stunden ein.
Anleitung: Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung liegt jeder Lieferung bei.
Welches Fundament benötige ich?
Ein stabiles Fundament ist entscheidend für die Sicherheit und Gewährleistung. Wir empfehlen Punktfundamente aus Beton unter jedem Pfosten mit einer Tiefe von 85 cm (Frostschutz-Tiefe). Einen detaillierten Fundamentplan zum Download finden Sie [hier auf der Produktseite].
Bieten Sie einen Montageservice an?
Ja! Wenn Sie sich entspannt zurücklehnen möchten, wählen Sie im Bestellprozess einfach die Option „Montageservice“. Unser erfahrenes Team vereinbart dann einen Termin mit Ihnen und baut die Pergola fachgerecht auf. (Voraussetzung: Das Fundament muss bereits vorhanden sein).
Lieferung & Versand
Wie erfolgt die Anlieferung?
Da eine Pergola groß und schwer ist (ca. 300–600 kg), erfolgt die Lieferung per Spedition. Die Spedition wird Sie vor der Zustellung telefonisch kontaktieren, um einen genauen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass am Liefertag jemand vor Ort ist, um die Ware anzunehmen.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Pergolaris versandkostenfrei bis zur Bordsteinkante.
Technik & Smart Home
Brauche ich einen Elektriker?
In den meisten Fällen nicht. Unsere Modelle ELITE und LUMI sind mit einem praktischen Steckersystem (Schuko-Stecker) ausgestattet.
Plug & Play: Sie benötigen lediglich eine wettergeschützte Außensteckdose in der Nähe der Pergola. Stecker rein – fertig.
Hinweis: Nur wenn Sie das Kabel unsichtbar direkt ins Hausnetz verlegen wollen (ohne Stecker), sollten Sie einen Fachmann hinzuziehen.
Wie funktioniert die Smart-Home-Steuerung?
Unsere ELITE-Modelle verfügen über eine integrierte Steuereinheit. Sie können die Lamellen und das Licht entweder über die mitgelieferte Fernbedienung oder ganz bequem per App (Tuya) steuern. Auch eine Verbindung mit Sprachassistenten ist möglich.
Sie erreichen uns unter
Telefon
0157 75468139
Info@pergolaris.de
Adresse
48282 Emsdetten Grevener Damm 93
