5 Jahre Garantie

Für deine Pergolaris Pergola gelten die nachfolgenden freiwilligen Garantieleistungen. Ein sachgemäßer Aufbau und die Pflege nach den zugehörigen Hinweisen sind dafür wichtig.

Unsere Garantie im Detail

5 Jahre Garantie auf Aluminiumkonstruktion und Pulverbeschichtung

Wir gewähren 5 Jahre Garantie auf die Aluminiumkonstruktion mit Rahmen, Pfosten und Lamellen sowie auf die Pulverbeschichtung. Abgedeckt sind Material- und Verarbeitungsfehler bei sachgemäßer Montage, Pflege und Nutzung.

2 Jahre Garantie auf Technik und Elektronik

Für Motoren, Steuerungen, LED-Beleuchtung und die übrigen technischen Komponenten gilt eine Garantie von 2 Jahren.

Umfang und Voraussetzungen

Die Garantie gilt ab Lieferung. Schäden durch äußere Einwirkungen sowie durch unsachgemäße Behandlung, fehlerhafte Montage oder eigenmächtige Veränderungen sind ausgeschlossen. Den vollständigen rechtlichen Rahmen findest du in unseren AGB.

So erreichst du uns im Garantiefall

Sende uns eine Beschreibung und aussagekräftige Fotos des Problems per E-Mail. Bei Bedarf besprechen wir technische Details gemeinsam. Im Garantiefall stimmen wir mit dir die Lösung und gegebenenfalls den Versand passender Ersatzteile ab.

Pflege deiner Pergola

Halte Rinnen, Ausläufe und Abläufe frei. Entferne regelmäßig Laub, kleine Zweige und andere Ablagerungen, damit das Regenwasser ungehindert abfließen kann. Beachte ergänzend die Pflege- und Nutzungshinweise deiner Ausführung.

Lass größere Schneeansammlungen nicht dauerhaft auf dem Dach liegen. Bei Fragen zur passenden Vorgehensweise unterstützen wir dich.