5 Jahre Garantie
Bei Pergolaris kaufen Sie nicht nur eine Pergola, sondern ein Stück Zukunft für Ihren Garten. Wir sind von der Qualität unserer Materialien und unserer Verarbeitung zu 100 % überzeugt. Deshalb bieten wir Ihnen Garantieleistungen, die weit über den gesetzlichen Standard hinausgehen.
Unsere Garantie im Detail
Wir geben Ihnen die Sicherheit, die Sie bei einer langfristigen Investition erwarten dürfen. Unsere Garantie gliedert sich wie folgt:
5 Jahre Garantie auf Konstruktion & Aluminium
Wir garantieren für die Dauer von 5 Jahren, dass alle Aluminiumbauteile (Rahmen, Pfosten, Lamellen) bei sachgemäßer Montage und Pflege frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bleiben.
Abdeckung: Dies umfasst insbesondere die Formstabilität und die Beständigkeit der hochwertigen Pulverbeschichtung.
Rostfrei-Garantie: Unsere Pergolen sind komplett rostfrei. Dank der hochwertigen Aluminiumlegierung haben Korrosion und Verwitterung keine Chance.
2 Jahre Garantie auf Technik & Elektronik
Auf alle beweglichen und elektronischen Komponenten gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren.
Abdeckung: Dies gilt für Motoren, Steuerungen, LED-Beleuchtung sowie die Technik der elektrischen Zip-Screens. Wir setzen hier auf langlebige Komponenten, die für den Außeneinsatz konzipiert sind.
Transparenz: Was ist nicht abgedeckt?
Damit Sie lange Freude an Ihrer Pergola haben, ist ein sachgemäßer Umgang wichtig. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch extreme Naturgewalten verursacht werden, welche die technischen Spezifikationen des jeweiligen Modells überschreiten:
Sturmschäden: Schäden durch Windgeschwindigkeiten, die über der maximalen Windwiderstandsklasse Ihres spezifischen Modells liegen.
Schneelast: Verformungen durch Schneedecken, die die zulässige Traglast (kg/m²) überschreiten. (Tipp: Beachten Sie unseren Winter-Hinweis unten).
Unsachgemäße Behandlung: Schäden durch fehlerhafte Montage, Gewaltanwendung oder mangelnde Pflege.
Unkomplizierte Abwicklung im Garantiefall
Sollte doch einmal etwas nicht funktionieren, lassen wir Sie nicht im Regen stehen.
Einfacher Prozess: Senden Sie uns einfach Fotos und eine Beschreibung des Problems per E-Mail.
Persönlicher Support: Bei Bedarf klären wir Details schnell und lösungsorientiert per Videocall.
Lösung: Defekte Teile werden im Garantiefall unkompliziert per Post zum Austausch an Sie versendet.
Pflege & Wartung: So hält Ihre Pergola ewig
Unsere Produkte sind extrem pflegeleicht. Damit der Garantieanspruch erhalten bleibt und Ihre Pergola auch nach Jahren noch wie neu aussieht, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
1. Reinigung (2x jährlich empfohlen)
Befreien Sie die Profile regelmäßig von Umweltstaub und Schmutz.
Do: Nutzen Sie klares Wasser, eine milde Seife und einen weichen Schwamm oder eine weiche Bürste.
Don’t: Verwenden Sie keinen Hochdruckreiniger und keine scheuernden oder aggressiven Reinigungsmittel, da diese die Pulverbeschichtung beschädigen könnten.
2. Wartung der Beweglichen Teile
Damit die Lamellen und Motoren geräuschlos und sanft laufen:
Fetten: Wir empfehlen, die Lager der Lamellen und bewegliche mechanische Teile 1x jährlich im Frühling mit einem geeigneten Schmiermittel (z. B. Silikonspray) leicht zu fetten.
3. Wichtiger Winter-Tipp
Um Ihre Pergola im Winter optimal zu schützen:
Lamellenstellung: Bei Ankündigung von starkem Schneefall oder extrem hohen Schneelasten empfehlen wir, die Lamellen senkrecht (90° geöffnet) zu stellen. So kann der Schnee hindurchfallen, und eine Überlastung der Konstruktion wird sicher vermieden.
